全员质量控制才是真石漆设备品质提升之路-下载凯发k8
文章出处:未知作者:真石漆混合机发表时间:2015-09-05
下载凯发k8-凯发k8国际首页企业因真石漆设备质量问题饱受客诉之困,于是发动群策群力想办法,但思来想去,谁都想不出个好办法,于是老板灵机一动,一拍脑袋就说,再增加30名qc人员,力争把每一个质量黑点都给堵住。于是,只见车间黄影晃动,气氛很是憾人啊。但是不久就发现,到处是管理冲突,车间与qc的矛盾也迅速激化,品质不但没有提升,制程不良反而大幅度上升,甚至就连一些简单明显的质量事故都不再有人愿意承担责任,老板也是百思不得其解啊。
这是一个类似于“袋鼠与笼子”的现实版管理案例。很多真石漆设备企业认为真石漆设备质量是检验出来的,都把质量问题归结于是qc的责任,简单地认为只要增加qc就一定能把真石漆设备质量控制住,有的真石漆设备企业甚至还把所有的质量责任都由qc来承担,导致很多真石漆设备企业的品质部门一直地位尴尬,发展受阻。这就是一种典型的本末倒置的错误管理思维。其实,qc的作用只是裁判,只能是在整个品质流程中的某一个点上去判断不良,只能在点上发挥,当qc判断真石漆设备不良时,一切成本都已经发生,一切都将必须重新来过,而重新来过就必须重新支付成本或者承担损失,这显然不是管理的本意。
对真石漆设备企业而言,qc越多,品质必定是越差,这是管理的铁律。所以,依靠增加qc来控制真石漆设备质量,无疑也是一种“技穷”行为。
再说,谁都知道真石漆设备质量是制造出来的。在真石漆设备的制造过程中,技术开发、物料管理、设备状况、工艺水平、人力资源等等因素都会对真石漆设备质量产生影响。所以,层层落实质量责任,实施全员品管才是唯一的控制之道。但是,实施全员品管的前提是必先完善品管职能、健全品保体系,否则一切都是空谈。